Þessi vefsíða (www.66north.com) er veitt af:

Miðhraun 11, 210 Garðabær
Ísland

Símanúmer: +354 535 6600

Fyrirtækjanúmer: Sjóklæðagerðin hf. (5506670299)

Ef þú lendir í vandræðum með pöntunina þína á vefsíðunni eða með almenna notkun vefsíðunnar, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar á customercare@66north.com , mánudaga til föstudaga frá kl. 9 til 15 að miðtíma Evrópu.

66north.com er aðgengilegt allan sólarhringinn.

Pöntunarvinnsla

Pantanir sem berast á almennum frídögum eða dögum utan virkra daga verða afgreiddar næsta virka dag.

Kaupsamningar

Kaupsamningar geta aðeins verið gerðir í gegnum vefsíðuna 66north.com. Við tökum ekki við pöntunum í gegnum tölvupóst, bréf eða síma.

Aldur og greiðsluskilyrði

Til að kaupa vörur af vefsíðu okkar verður þú að vera að minnsta kosti 18 ára gamall og hafa gilt kreditkort sem við samþykkjum. Ef þú ert yngri en 18 ára verður þú að hafa lögræði til að gera samning við okkur.

Réttur til að hætta við pöntun

Við áskiljum okkur rétt til að hætta við pöntun í eftirfarandi tilvikum, án nokkurrar ábyrgðar á bótum eða öðrum kostnaði:

Ef greiðsluupplýsingar þínar eru rangar eða ekki er hægt að staðfesta þær.

Ef pöntunin þín virðist vera gerð í sviksamlegum tilgangi eða í tengslum við glæpsamlega eða ólöglega starfsemi.

Ef óvænt villa kemur upp á vefsíðunni, svo sem villa í greiðsluvinnslu.

Ef prentvillur, ónákvæmni eða úrfellingar koma upp á vefsíðunni, sem sumar hverjar geta
tengjast verðlagningu, framboði og upplýsingum um vöru.

Ef við höfum ástæðu til að ætla að þú sért yngri en 18 ára.

Hvenær ertu bundinn af skipun þinni?

Áður en þú sendir inn pöntunina geturðu breytt upplýsingum þínum, þar á meðal afhendingar- og reikningsupplýsingum, greiðsluupplýsingum og innihaldi innkaupakörfunnar. Þegar þú smellir á „Ljúka kaupum“ og kvittun birtist á skjánum þínum ert þú bundinn af kaupsamningnum. Þú munt einnig fá staðfestingu á pöntuninni þinni í tölvupósti. Ef þú gerðir mistök við pöntunina skaltu hafa samband við þjónustuver okkar eins fljótt og auðið er til að fá aðstoð. Ef þú vilt hætta við pöntunina eftir að þú hefur lagt hana inn skaltu vísa til kaflans „Réttur til að hætta við pöntun“ hér að neðan.

Hvenær erum við bundin af skipun þinni?

Við erum aðeins bundin af pöntuninni þinni eftir að við höfum sent þér pöntunarstaðfestingu. Þangað til áskiljum við okkur rétt til að hafna pöntuninni þinni vegna prentvillna, tæknilegra vandamála, afhendingarbrests eða svipaðra aðstæðna.

Svikavarnir

Til að vernda þig gegn svikum og tryggja hátt öryggisstig í netviðskiptum gætum við framkvæmt staðfestingarathuganir. Þetta staðfestingarferli gæti falið í sér að fara yfir upplýsingarnar sem þú gafst upp, þar á meðal heimilisfang þitt og greiðsluupplýsingar.

Þú hefur rétt til að falla frá samningnum án þess að gefa upp ástæðu innan þrjátíu (30) daga frá afhendingu, í samræmi við dansk lög. Réttur þinn til að falla frá samningnum rennur út þrjátíu (30) dögum frá þeim degi sem þú, eða þriðji aðili sem þú tilnefnir (að undanskildum flutningsaðila), tekur vörurnar í vörslu sína.

Ef þú pantaðir margar vörur í einni pöntun en þær eru afhentar sérstaklega („aðskildar afhendingar“), þá rennur afturköllunarfresturinn út þrjátíu (30) dögum frá þeim degi sem þú, eða tilnefndur þriðji aðili (að undanskildum flutningsaðila), tekur síðustu vöruna í vörslu sína.

Til að nýta rétt þinn til að hætta við samning verður þú að tilkynna 66north.com um ákvörðun þína með ótvíræðri yfirlýsingu í tölvupósti. Frestur til að hætta við samning telst uppfylltur ef þú sendir tilkynningu um afturköllun áður en frestur til afturköllunar rennur út.

Við ábyrgjumst fulla endurgreiðslu fyrir allar vörur sem skilað er, að því tilskildu að þær séu skilaðar í sama ástandi og þær voru mótteknar. Þetta þýðir að vörurnar mega ekki vera skemmdar, óhreinar, þvegnar, breyttar eða slitnar og allir verðmiðar og merkingar verða að vera óskemmdar.

Vinsamlegast athugið að samkvæmt dönskum lögum um afturköllun á netkaupum berð þú ábyrgð á allri verðlækkun vörunnar sem hlýst af meðhöndlun umfram það sem nauðsynlegt er til að staðfesta eðli hennar, eiginleika og virkni.

Skilaferli

Ef þú hefur nýtt þér rétt þinn til að hætta við samning verður þú að skila vörunni til 66north.com eigi síðar en þrjátíu (30) dögum frá þeim degi sem þú tilkynntir okkur um ákvörðun þína um að hætta við samninginn.

Þegar við höfum móttekið vöruna sem þú skilar og staðfest að hún uppfylli skilmálana um skil, endurgreiðum við allar greiðslur sem þú hefur fengið frá þér, þar með talið venjulegan sendingarkostnað (að undanskildum aukakostnaði sem kann að verða til ef þú valdir dýrari sendingarkost en okkar venjulega sendingarkostnað). Endurgreiðslan verður unnin án ótilhlýðilegrar tafar og eigi síðar en þrjátíu (30) dögum frá þeim degi sem okkur var tilkynnt um afturköllun þína.

Við gætum haldið eftir endurgreiðslunni þar til við höfum móttekið vörurnar eða þú hefur lagt fram sönnun fyrir því að þú hafir skilað þeim, hvort sem kemur á undan. Við mælum með að þú geymir kvittunina sem sönnun þess að þú hafir sent pakkann til baka með pósti eða hraðsendingu.

Endurgreiðslan verður unnin með sömu greiðslumáta og í upphaflegu viðskiptunum nema þú hafir sérstaklega samþykkt annað. Þú munt ekki þurfa að greiða nein gjöld vegna endurgreiðslunnar.

Undantekningar – Enginn réttur til að hætta við kaup á sérsniðnum vörum

Vinsamlegast athugið að rétturinn til að falla frá samningi á ekki við um vörur sem eru sérsmíðaðar eða greinilega persónugerðar (t.d. grafnar vörur, útsaumaðar vörur eða svipaðar sérstillingar).

Við tökum við eftirfarandi greiðslumáta á 66north.com:

Dankort/Visa
Visa Electron
Maestro
MasterCard
PayPal
Klarna
MobilePay (í boði fyrir danska viðskiptavini)
ApplePay
GooglePay

Staðfestingarkóði korts (CVV)

Ef þú borgar með kreditkorti þarftu að slá inn öryggiskóða kortsins (CVV). Þetta er þriggja stafa tala sem er að finna á bakhlið kreditkortsins, oftast hægra megin. Öryggiskóðinn er nauðsynlegur til að vinna úr kaupunum og tryggja hátt öryggisstig. Aðrar svipaðar öryggisráðstafanir geta einnig átt við.

Greiðsluferli

Greiðslan þín verður dregin frá völdum greiðslumáta um leið og vörurnar fara af vöruhúsinu til afhendingar.

Verð og afhending

Öll verð sem skráð eru fyrir vörur, afhendingarkostnað og annan kostnað eru með sköttum og gjöldum. Sendingarkostnaður, flutningskostnaður eða póstburðarkostnaður getur verið breytilegur og bætist við hverja pöntun. Nánari upplýsingar er að finna í hlutanum „Afhending“.

Gjaldmiðill

Verð á vefsíðunni eru birt í gjaldmiðli lands þíns. Ef þú vilt breyta landi skaltu nota valkostinn „Velja land“ efst á vefsíðunni. Afhendingarheimilisfangið þitt ákvarðar gjaldmiðilinn og breyting á landi getur haft áhrif á verðlagningu og sendingarkostnað.

Þú getur greitt í eftirfarandi gjaldmiðlum á 66north.com:

Danska krónan (DKK)
Íslenska krónan (ISK)
Evra (EUR)
Breska pundið (GBP)
Bandaríkjadalur (USD)

Við leggjum okkur fram um að senda pöntunina þína eins fljótt og auðið er. Hins vegar gætum við lengt áætlaðan afhendingartíma fyrir ákveðnar vörur á annatíma.

Sendingarheimilisfang: Pantanir verða afhentar á það heimilisfang sem tilgreint er við afgreiðslu.

Afhendingartakmarkanir: Við sendum eingöngu á heimili og fyrirtæki, ekki í pósthólf. Í sumum löndum bjóðum við einnig upp á afhendingu í pakkageymslur.

Afhendingardagar: Afhendingar eiga sér stað frá mánudegi til föstudags.

Afhendingartími: Afhendingartími fer eftir áfangastað og flutningsaðilanum sem notaður er.

Undirskriftarkrafa: Undirskrift er krafist við móttöku pakkans. Þetta þarf ekki að vera þín eigin undirskrift; einhver á afhendingarstaðnum (t.d. fjölskyldumeðlimir, vinir, móttökustarfsmenn o.s.frv.) getur skrifað undir fyrir þína hönd.

Áhætta og skemmdir pakkar: Áhættan á týndum eða skemmdum vörum flyst yfir á þig við afhendingu. Ef pakkinn er skemmdur ættir þú að neita afhendingu vörunnar. Ef þú vilt tilkynna týndar eða rangar vörur verður þú að láta okkur vita. Vinsamlegast skoðaðu kaflann um „Gallaðar og rangar vörur“ fyrir frekari upplýsingar. Við berum ábyrgð á vörunum þínum þar til þær eru afhentar.

Skipt sending: Ef pöntunin þín inniheldur margar vörur áskiljum við okkur rétt til að senda þær sérstaklega. Þetta getur gerst ef:

- Sumum atriðum er seinkað.
- Sumar vörur eru uppseldar þegar pöntunin er gerð.
- Ef pöntunin þín er send í aðskildum sendingum verður þér tilkynnt það fyrirfram og enginn viðbótar sendingarkostnaður verður lagður á þessar aðskildu sendingar.

Allar alþjóðlegar pantanir eru sendar með DHL. Rakningarnúmerið berst sjálfkrafa í tölvupósti frá DHL þegar pakkinn er sendur. Afhendingartíminn er á bilinu 1-4 virkir dagar.

Ísland:
Sækja á afgreiðslustað: 7,5 evrur
Heimsending: 13 evrur
Heimsending Íslandspóstur: 14 EUR
Afhending á póstkassa: 10 evrur
Sækja í þjónustuveri höfuðstöðva: Ókeypis

Danmörk: 6,7 evrur | Frí heimsending yfir 135 evrur

Bretland: 4,75 evrur | Frí heimsending yfir 178 evrur

Norður-Ameríka: 30 evrur | Frí sending yfir 307 evrur

Evrópa: 10 evrur | Frí sending yfir 250 evrur

Afhendingartími er 1-4 virkir dagar. Sendingar frá DHL innan Evrópu eru háðar gjöldum og sköttum samkvæmt lögum móttökulandsins. Þessi gjöld eru innifalin í sendingarkostnaði.

Þú berð ábyrgð á að varan sé rétt pakkað áður en hún er send til baka.

Þú berð ábyrgð á vörunni þar til við höfum móttekið hana.

Við mælum eindregið með að þú geymir sendingarkvittunina sem sönnun þess að þú hafir skilað vörunni.

Ef verðmæti hlutarins hefur lækkað vegna meðhöndlunar umfram það sem nauðsynlegt er til að ákvarða eðli hans, eiginleika og virkni, munum við draga lækkaða verðmætið frá endurgreiðsluupphæðinni áður en við vinnum úr endurgreiðslunni.

Endurgreiðslur

Til að koma í veg fyrir svik er aðeins hægt að endurgreiða inn á kreditkortið sem notað var við upprunalegu pöntunina.

Við höfum rétt til að halda eftir endurgreiðslunni þar til við höfum móttekið vöruna sem varan hefur verið skilað eða þú leggur fram sönnun þess að hún hafi verið skilað — hvort sem gerist á undan.

Þegar við höfum móttekið vöruna sem þú hefur skilað munum við endurgreiða hana innan 10 daga.

Þú færð tilkynningu í tölvupósti þegar endurgreiðslunni hefur verið lokið.

Ef þú ert ekki ánægður með einhverja vöruna geturðu skilað kaupunum innan 30 daga og fengið fulla endurgreiðslu. Þetta á aðeins við um pantanir í vefverslun.

Sendingarkostnaður verður ekki endurgreiddur.

Hvernig á að skila?

Pakkaðu hlutunum þínum í upprunalegum umbúðum.

1. Fyllið út skilaeyðublaðið sem fylgdi pöntuninni og setjið það í pakkann.
2. Þú getur notað hvaða póstþjónustu sem er til að skila vörunni.
3. Mælt er með að biðja um sönnun fyrir póstsendingu þar sem sendingin er á ábyrgð viðskiptavinarins þar til hún kemur á vöruhúsið hjá 66°Norths, og merkja sendinguna sem „skilavörur“ til að forðast tolla.
4. Sendið okkur pakkann. Heimilisfangið er á skilaforminu.

Kíktu við í verslun okkar í Kaupmannahöfn, London og á Íslandi eða sendu okkur tölvupóst á returns@66north.com fyrir frekari upplýsingar.

Við bjóðum upp á inneign í verslun eða skipti á ónotuðum vörum innan 30 daga frá kaupum gegn framvísun kvittunar. Nema vara sé gölluð, endurgreiðum við ekki. Allar útsöluvörur, skipti og sundföt eru endanleg.

Við getum ekki boðið upp á skipti. Vinsamlegast gerið nýja pöntun.

Ef þú uppgötvar galla á vörunni þinni verður þú að leggja fram kvörtun innan hæfilegs tíma frá því að þú tókst eftir gallanum.

• Þú hefur tveggja ára ábyrgðartíma þar sem þú getur kvartað yfir göllum.
• Sem neytandi verður þú að leggja fram kvörtun þína eigi síðar en tveimur árum eftir að varan hefur verið afhent.
• Ef kvörtunarfrestur er ekki virtur missir þú rétt þinn til að krefjast galla nema við höfum sérstaklega ábyrgst vöruna í lengri tíma.

Ef vörurnar þínar eru gallaðar eða ef við höfum afhent rangar vörur, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar innan hæfilegs tíma eftir að vandamálið uppgötvast. Ef þú tekur eftir galla eða rangri vöru við afhendingu, ráðleggjum við þér að hafna móttöku pakkans.

Þegar þú hefur samband við þjónustuver skaltu vinsamlegast gefa upp:

Pöntunarnúmerið þitt
Heiti stíls/vörunúmer (ef við á)
Ítarleg lýsing á málinu

Skil og endurgreiðsla fyrir gallaða eða ranga vöru

Þú berð ekki ábyrgð á sendingarkostnaði til baka þegar þú skilar gallaðri eða rangri vöru. Við endurgreiðum kaupverðið og upprunalegan sendingarkostnað að fullu þegar við höfum móttekið vöruna sem var skilað.

Skilyrði fyrir ábyrgðarkröfum

66north.com áskilur sér rétt til að hafna kvörtunum ef varan hefur ekki verið meðhöndluð á réttan hátt eða í samræmi við leiðbeiningar um þvott (t.d. þvottaleiðbeiningar). Vörur með skrauti (eins og glitrandi perlum og hnöppum) og vörur úr silki eða prjónavörum verða að vera meðhöndlaðar af sérstakri varúð. Leiðbeiningar um þvott fyrir þessar vörur eru skýrt tilgreindar á merkimiðum og þvottaleiðbeiningum.

Vinsamlegast hafið samband við þjónustuver okkar í síma +354 535 6600 eða með tölvupósti á customerservice@66north.com.